중요한 카톡을 놓쳐서 당황하셨나요? 아이폰, 갤럭시에서 카카오톡 알림이 갑자기 안 올 때 해결하는 5가지 체크리스트를 알려드립니다. 알림 설정부터 방해금지 모드까지, 이 글 하나로 해결하세요.
분명 "카톡!" 소리가 나야 할 타이밍인데 스마트폰이 너무 조용할 때가 있죠. 나중에 앱을 열어보고서야 한참 전에 와 있던 중요한 메시지를 발견하고 당황했던 경험, 한 번쯤 있으실 거예요. 이 문제는 대부분 복잡한 고장이 아니라 간단한 설정 오류일 때가 많습니다. 지금부터 차근차근 따라 해서 답답했던 카톡 알림 문제를 해결해 보세요!
해결 전, 가장 먼저 확인할 2가지!
스마트폰 전체 설정을 확인하기 전에, 카카오톡 앱 내부 설정부터 확인하는 것이 가장 빠릅니다. 의외로 여기서 문제가 해결되는 경우가 많아요.
1. 카카오톡 앱 자체 알림 설정 확인
카카오톡 앱 안에도 알림을 켜고 끄는 스위치가 있습니다. 이 스위치가 꺼져있으면 스마트폰 설정이 아무리 잘 되어 있어도 소용이 없어요.
- 카카오톡 실행 > 우측 하단 '더보기(...)' > 우측 상단 '설정(톱니바퀴)' > '알림'
- 가장 위의 '메시지 알림' 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
2. 특정 채팅방 알림이 꺼져있는지 확인
전체 알림은 오는데 특정 채팅방의 알림만 안 온다면, 나도 모르게 해당 채팅방의 알림을 꺼뒀을 확률이 99%입니다. 채팅방 목록에서 해당 채팅방 이름 옆에 회색 스피커(🔇) 아이콘이 있는지 확인하고, 있다면 채팅방에 들어가 우측 상단 메뉴(≡)를 눌러 종 모양 아이콘을 눌러 알림을 다시 켜주세요.
스마트폰 전체 설정 점검하기 (아이폰 & 갤럭시)
앱 설정에 문제가 없다면, 이제 스마트폰의 전체적인 설정을 점검해볼 차례입니다. 아이폰과 갤럭시의 메뉴 위치가 다르니, 본인 기종에 맞게 확인해보세요.
| 점검 항목 | 아이폰(iOS) 해결법 | 갤럭시(Android) 해결법 |
|---|---|---|
| 시스템 알림 설정 | '설정 > 알림 > 카카오톡'에서 '알림 허용'이 켜져 있는지 확인 | '설정 > 알림 > 앱 알림 > 카카오톡'에서 '알림'이 켜져 있는지 확인 |
| 방해금지/집중 모드 | '설정 > 집중 모드'에서 '방해금지 모드'나 다른 모드가 켜져 있는지 확인 | '설정 > 모드 및 루틴' 또는 상단 바에서 '방해 금지'가 켜져 있는지 확인 |
| 절전 모드 | '설정 > 배터리'에서 '저전력 모드'가 켜져 있는지 확인 (백그라운드 활동 제한) | '설정 > 배터리'에서 '절전 모드'가 켜져 있는지 확인 (백그라운드 활동 제한) |
💡 알아두세요!
특히 '방해금지 모드'나 '수면 모드'는 사용자가 설정한 특정 시간에는 모든 알림을 차단하기 때문에 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 화면 상단에 달(🌙) 모양이나 침대 모양 아이콘이 있는지 꼭 확인해보세요.
특히 '방해금지 모드'나 '수면 모드'는 사용자가 설정한 특정 시간에는 모든 알림을 차단하기 때문에 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 화면 상단에 달(🌙) 모양이나 침대 모양 아이콘이 있는지 꼭 확인해보세요.
그래도 해결이 안 된다면? (최후의 방법)
위의 방법들을 모두 확인했는데도 알림이 오지 않는다면, 앱이나 OS의 일시적인 오류일 수 있습니다. 아래의 방법들을 순서대로 시도해보세요.
- 스마트폰 재부팅: 가장 간단하면서도 효과적인 해결책입니다. 껐다가 다시 켜보세요.
- 카카오톡 앱 업데이트: 앱스토어 또는 플레이스토어에서 카카오톡이 최신 버전인지 확인하고, 업데이트가 있다면 진행해주세요.
- OS 최신 버전 업데이트: 스마트폰의 운영체제(OS)가 최신 버전인지 확인하고 업데이트합니다.
- 앱 재설치: 최후의 수단입니다. 카카오톡 앱을 삭제한 후 다시 설치합니다.
⚠️ 주의하세요!
앱을 재설치하기 전에는 반드시 카카오톡의 '설정 > 채팅 > 대화 백업' 기능을 이용해 대화 내용을 안전하게 저장해야 합니다! 백업하지 않고 재설치하면 모든 대화 기록이 영원히 사라질 수 있습니다.
앱을 재설치하기 전에는 반드시 카카오톡의 '설정 > 채팅 > 대화 백업' 기능을 이용해 대화 내용을 안전하게 저장해야 합니다! 백업하지 않고 재설치하면 모든 대화 기록이 영원히 사라질 수 있습니다.
카카오톡 알림 문제 해결 체크리스트
1단계 (앱 내부): '카톡 설정' → '알림'이 켜져 있는지 확인.
2단계 (폰 설정): '폰 설정' → '알림' → '카카오톡' 권한 허용.
3단계 (방해 요소):
'방해금지/집중 모드'와 '절전 모드' 끄기
최후의 수단: '재부팅' 또는 '앱 재설치' (대화 백업 필수!)
자주 묻는 질문
Q: 단체 카톡방 알림만 안 와요.
A: 단체 채팅방은 개별적으로 알림 설정을 다르게 할 수 있습니다. 해당 단톡방에 들어가 우측 상단 메뉴(≡)를 누르고, 우측 하단 종 모양 아이콘을 확인해보세요. '모든 메시지'가 아닌 '@멘션만'으로 설정되어 있을 수 있습니다.
Q: PC 카톡을 쓰고 있으면 스마트폰 알림이 안 와요.
A: 이는 고장이 아니라 정상적인 기능입니다. 카카오톡 '설정 > 기타'에 있는 'PC버전 사용 중일 때 스마트폰 알림 끄기' 옵션이 켜져 있기 때문입니다. PC와 스마트폰에서 동시에 알림을 받고 싶다면 이 옵션을 끄면 됩니다.
Q: 알림은 오는데 소리가 안 나요.
A: 스마트폰이 무음이나 진동 모드로 되어 있는지 먼저 확인해주세요. 소리 모드인데도 소리가 나지 않는다면, '설정 > 알림 > 카카오톡'에서 '사운드'가 켜져 있는지, 그리고 알림음이 제대로 선택되어 있는지 확인해보세요.
대부분의 카카오톡 알림 문제는 이 가이드에 나온 방법들로 해결이 가능합니다. 이제 더 이상 중요한 메시지를 놓치지 마세요!
