마우스가 움직이지 않는 문제는 대부분 연결 오류나 설정 문제에서 시작됩니다.
유선 마우스든 무선 마우스든, 문제 해결을 위해 확인해야 할 항목은 일정하게 정해져 있습니다.
이번 글에서 가장 실용적인 점검 순서와 설정 방법을 단계별로 알려드리겠습니다.
마우스가 안 움직일 때 가장 먼저 확인할 것
가장 먼저 확인해야 할 것은 하드웨어 연결입니다.
이 기본 점검만으로도 절반 이상 문제는 해결됩니다.
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USB 마우스의 경우:
포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 이때, 가능한 다른 포트로 변경해보는 것이 좋습니다.
특히 데스크탑 후면 포트는 전원 공급이 더 안정적입니다.
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무선 마우스의 경우:
수신기(USB 동글)가 제대로 연결됐는지 확인하세요.
배터리 잔량이 부족한 경우에도 신호가 끊길 수 있으므로, 건전지를 새로 교체해보는 것도 중요합니다.
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마우스 LED 불빛 체크:
대부분의 광마우스는 바닥에 빨간 불빛이 나옵니다. 불빛이 없다면 전원 공급 자체가 되지 않는 상태입니다.
연결 문제만으로 마우스가 작동하지 않는 경우가 매우 많습니다. 먼저 이 단계를 반드시 점검하고 다음으로 넘어가세요.
시스템 설정에서 확인해야 할 주요 항목
장치 관리자에서 드라이버 확인
- 키보드 단축키 Win + X → ‘장치 관리자’ 클릭
- ‘마우스 및 기타 포인팅 장치’ 항목을 확장
- 등록된 마우스를 우클릭 → ‘장치 제거’ 후 재부팅
윈도우가 자동으로 드라이버를 다시 설치하면서 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
특히 오래된 드라이버나 일시적인 충돌이 원인인 경우에 효과적입니다.
드라이버를 수동으로 다시 설치하거나, 최신 버전으로 업데이트하는 것도 한 방법입니다.
전원 관리 설정에서 마우스 절전 해제
절전모드에서 마우스가 자동으로 꺼지는 경우, 복귀 시 작동이 안 되는 현상이 발생할 수 있습니다.
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장치 관리자 → 해당 마우스 → 속성
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‘전원 관리’ 탭에서
“전원을 절약하기 위해 이 장치를 끌 수 있음” 체크 해제
이 설정을 해제하면, 절전 상태에서도 마우스가 안정적으로 동작하게 됩니다.
접근성 설정 오류 점검
특정 접근성 기능이 켜져 있을 경우 마우스 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
- 설정 > 접근성 > 마우스 항목 진입
- ‘키보드로 마우스 제어’ 기능이 켜져 있지 않은지 확인
- 포인터 속도 및 가시성 조정 항목도 점검
특히 포인터 가시성이나 마우스 키 설정이 켜져 있으면 커서가 사라지거나 움직이지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.
재부팅 후에도 해결되지 않는 경우
설정을 모두 확인했는데도 마우스가 여전히 작동하지 않는다면 다음을 시도해보세요.
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다른 컴퓨터에 연결해 테스트:
마우스 자체가 고장일 수 있으므로, 다른 기기에서 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.
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다른 마우스를 현재 컴퓨터에 연결:
반대로, 해당 컴퓨터 자체에 문제가 있는지 테스트할 수 있습니다.
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윈도우 복원 기능 활용:
최근 업데이트 이후 문제가 생겼다면 복원 지점을 통해 이전 상태로 되돌리는 것도 고려해볼 수 있습니다.
이런 과정을 거쳐도 문제가 지속된다면, 마우스 자체의 고장 가능성이 높으며 새 제품 교체가 필요할 수 있습니다.
결론
- USB 포트/무선 수신기/배터리 등 연결 상태 확인
- 장치 관리자에서 드라이버 제거 후 재부팅
- 절전모드 해제 설정
- 접근성 기능 비활성화
- 다른 장치 연결로 고장 여부 점검